ID / パスワード
重要なお知らせ
So-net では、各種サービスをご利用いただく際に、利用者ご本人さまであることを確認する方法として、ID / パスワードによる認証が必要となり、接続会員のお客さまへ用途別に下記の ID / パスワードを発行しております。
そのほか、接続コースに応じた ID / パスワードが別途発行される場合があります。
下記より、お探しのID / パスワードに関する質問のカテゴリーをご選択ください。
よく見られているご質問
ID / パスワードの確認や変更
スマートフォンに「So-net 会員アプリ」をインストールいただくと、一度のユーザーID / パスワードの入力で、簡単に So-net のご契約状況をご確認いただけます。
会員アプリの詳細は下記のページをご参照ください。
確認（ユーザーID / パスワードが不明な場合）
ユーザーID / パスワードは入会証に記載されています。
入会証が見当たらない場合、入会証に記載のパスワードでログインができない場合は以下をご確認ください。
個人会員のお客様
電話番号メールを利用し、ユーザーID の確認やパスワードの再設定が可能です。
以下よりユーザーID の確認やパスワードの再設定をお試しください。
法人会員のお客様
法人会員の場合、入会証の再発行手続きが必要となります。
以下より内容をご確認のうえ、お手続きください。
確認（接続用ID が不明な場合）
接続用IDが不明で、接続設定ができない場合は、下記のページをご確認ください。
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※接続用パスワードがご不明な場合は、下記のページをご確認ください。
その他
なお、旧GyaOサービスをご利用のお客さまは、下記のページをご確認ください。
ID / パスワードが原因でサービスが利用できない
ログインできない
インターネットに接続できない
ID / パスワードの手続きによくあるご質問
ユーザIDパスワード変更
メールアドレス変更
ID / パスワード再発行
ファミリーパックの ID / パスワード
auひかりの ID / パスワード
旧GyaOサービスの ID / パスワード
関連する質問
お探しの内容が見つからない場合は、 「AIモモ」からの確認をお試しください。
