So-netから他社への変更（事業者変更） お申込み

事業者変更承諾番号の初回取得は、本Webページからお申し込みいただけます。
NTT東西から説明義務とされている内容が含まれていますので、必ず So-netから他社への変更(事業者変更)のページ および以下説明事項をすべてご確認のうえ、お申し込みください。

事業者変更承諾番号払出条件

以下（１）～（３）の条件をすべて満たしている場合は、「事業者変更承諾番号」をお申し込みいただけます。

（1）以下の接続サービスをご利用中

• 「So-net 光 S/M/L」「So-net 光 10ギガ」「So-net 光 プラス」または「So-net 光」
• 「光コラボ S/M/L powered by So-net」「光コラボ 10ギガ powered by So-net」または「光プラス powered by So-net」

（2）工事費残債一括請求の承諾

工事費残債がある場合、「事業者変更承諾番号」発行のお申し込み月のご利用料金と合わせて、一括でのお支払いとなります。
詳細は下の「工事費残債について」の項目をご確認ください。

（3）お支払方法が登録されていること

「お支払い方法未登録（コンビニ払い）」の方は発行不可となる場合があります。
お支払い方法を「カード決済」に変更後にお申し込みください。

また、以下の項目に当てはまる場合は、発行できない可能性がありますのでご了承ください。

• 有効期限内の事業者変更承諾番号が発行済の場合・So-net サービスをご利用停止中の場合
• 接続サービスの移転手続き中
• 接続サービスの品目変更手続き中
• 光テレビ、光電話の申込中、解約手続き中
  　※光電話は付加サービスの手続き中も該当します
• 直近3カ月でお支払いの未払いが続いている場合

発行できなかった場合、発行不可の理由はマイページにてご確認いただけます。

So-net 会員継続または退会のご確認

「So-net 光 10ギガ」、「光コラボ S/M/L powered by So-net」「光コラボ 10ギガ powered by So-net」または「光プラス powered by So-net」以外をご利用で、変更後もSo-netのメールアドレスや有料のオプションサービスを継続してご利用になりたい場合は、「So-net 光 アクセス」コースに変更することで継続利用が可能です。
「So-net 光 アクセス」コースのご利用には別途月額料金がかかります。詳細は以下のページをご覧ください。

• 「So-net 光 アクセス」サービスページ

メールアドレスのみご利用の場合は、ベーシックコースへのコース変更をおすすめします。
コース変更は、事業者変更完了の翌月以降にSo-net ホームページでお手続きいただくか、So-net サポートデスクにお問い合わせください。

• 「ベーシックコース」サービスページ

上記ご確認のうえ、事業者変更承諾番号払い出しのお申し込み手続きの際に、事業者変更の完了に合わせてSo-netからの退会を希望しない、もしくは 退会を希望するを選択してください。So-netを継続利用希望で、現在NTT請求をご利用中の場合は事前にマイページより支払方法の変更が必要です。

• ※
  「So-net 光 10ギガ」、「光コラボ S/M/L powered by So-net」「光コラボ 10ギガ powered by So-net」または「光プラス powered by So-net」をご利用の方は、事業者変更と同時にSo-netは退会となります。

工事費残債について

「So-net 光 S/M/L」「So-net 光 10ギガ」「So-net 光 プラス」または「So-net 光」の工事費残債がある場合、「事業者変更承諾番号」をお申し込みされた月の月額料金と合わせて一括で請求します。

• ※
  事業者変更のお申し込みをキャンセルした場合でも、工事費残債は一括請求します。
  工事費残債の有無は、マイページからご確認ください。

• 契約更新月 / 違約金 (契約解除料) / 最低利用期間を知りたい

お手続きの流れおよび事業者変更承諾番号の有効期限について

以下のページより、お手続きの流れをご確認ください。
「事業者変更承認番号」の有効期限は発行から15日間です。有効期限切れにご注意ください。なお、有効期限切れにともなう再発行をご希望の場合はマイページにてお手続きが可能です。

• お手続きの流れ

事業者変更に伴う注意事項について

新たにご契約される事業者のサービス提供料金・提供条件が異なる場合があります。また、NTT提供オプションをご利用の場合、お客さまからNTTへご連絡が必要なケースがあります。NTTへご連絡が必要な場合は後ほど SMS/メールでご案内いたします。
以下のページより、他事業者へ変更する場合の注意事項を必ずご確認ください。

• 他事業者へ変更する場合の注意事項

詳細は変更先事業者へご確認ください。

ご利用中のオプションサービスについて

事業者変更にともない退会される場合、ご利用いただけなくなるオプションサービスがあります。
また、So-netを継続される場合でも引越しなど、環境変化でご利用いただけなく場合があります。
マイページよりご利用中のオプションサービスをご確認のうえ、該当するサービスの注意事項もあわせてご覧ください。

• オプションサービス利用状況の確認方法

• 事業者変更後もSo-netを継続される場合
• 事業者変更後にSo-netを退会される場合

閉じる

事業者変更後もSo-netを継続される場合

「So-net 光 プラス」でS-SAFEをご利用中

S-SAFEは「So-net 光 プラス」ご利用中の方は無料でご利用いただけますが、他コースにコース変更した場合、月額550円が発生します。不要の場合は、マイページより解約手続きをしてください。

固定IP割り当てサービス

固定IP割り当てサービスは、So-netのフレッツ接続コースをご利用のお客さまのみご利用いただけるサービスです。ベーシックコース等、フレッツ接続コース以外に変更された場合は、解約となります。
また、So-netのIPアドレスを変更先事業者でご利用いただくことはできません。

So-net v6プラス対応ルーター

ご利用いただいた機器は、サービス利用開始月から解約月までが 25 カ月以内（ 2年間）の場合は、お客さまより元払いで機器返却が必要となります。
以下のページより、返却が必要な期間、対象機器、返却方法をご確認ください。

• So-net v6プラス対応ルーター解約 (またはキャンセル) 時のレンタル機器返却について知りたい

Wi-Fi7対応10ギガルーターについて（So-net 光 10ギガプランご利用の方）

事業者変更に伴い、Wi-Fi7対応10ギガルーターは解約となります。
返却がない場合は未返却違約金が発生しますので、必ず返却をお願いいたします。
機器本体と同梱物一式を、機器が到着した際に入っていた箱に入れて返却してください。
返却時の送料はお客さま負担（元払い）となりますので、ご了承ください。

• ※
  Wi-Fi7対応10ギガルーターの契約有無はSo-netマイページよりご確認いただけます。
• ※
  返却物、返却先については以下ページをご確認ください。
  Wi-Fi7対応10ギガルーター解約 (またはキャンセル) 時のレンタル機器返却について知りたい

v6プラス 、IPoE（IPv6）オプション

事業者変更後もSo-net会員サービスを継続利用される場合は、「v6プラス」「IPoE（IPv6）オプション」も継続となります。
他社「IPoE接続サービス」をご利用になる場合は、So-netマイページにて「v6プラス」「IPoE（IPv6）オプション」の解約手続きをしてください。

IPoE無線LANルーター

So-net 光 解約された場合、IPoEオプションのルーター「WG1810HP(MF)」の返却が必要です。
後日返却用の伝票を送付します。
また、未返却の場合は機器損害金16,500円(税込)が発生します。

• ※
  「WG1810HP(MF)」のみ返却ください。他の機器を一緒に返却はできません。

閉じる

閉じる

事業者変更後にSo-netを退会される場合

高速モバイルオプションサービス

ご利用のサービスにより、契約解除料が発生する場合や、機器の返却、その他返却物がある場合があります。
以下のページより、解約時のご案内をご確認ください。

• So-net モバイル WiMAX +5G の解約 / キャンセルについて知りたい
• So-net モバイル WiMAX 2+ を解約したい
• So-net モバイル LTE を解約したい

So-net v6プラス対応ルーター

ご利用いただいた機器は、サービス利用開始月から解約月までが 25 カ月以内（ 2 年間）の場合は、お客さまより元払いで機器返却が必要となります。
以下のページより、返却が必要な期間、対象機器、返却方法をご確認ください。

• So-net v6プラス対応ルーター解約 (またはキャンセル) 時のレンタル機器返却について知りたい

Wi-Fi7対応10ギガルーターについて (So-net 光 10ギガプランご利用の方)

事業者変更に伴い、Wi-Fi7対応10ギガルーターは解約となります。
返却がない場合は未返却違約金が発生しますので、必ず返却をお願いいたします。
機器本体と同梱物一式を、機器が到着した際に入っていた箱に入れて返却してください。
返却時の送料はお客さま負担（元払い）となりますので、ご了承ください。

• ※
  Wi-Fi7対応10ギガルーターの契約有無はSo-netマイページよりご確認いただけます。
• ※
  返却物、返却先については以下ページをご確認ください。
  Wi-Fi7対応10ギガルーター解約 (またはキャンセル) 時のレンタル機器返却について知りたい

v6プラス 、IPoE（IPv6）オプション

事業者変更にともなってSo-netを退会をする場合、「v6プラス」「IPoE（IPv6）オプション」はあわせて解約となります。
事業者変更が完了し、「So-net 光」各コースが解約となった翌日以降に自動的に解約されます。
「v6プラス」もしくは「IPoE（IPv6）オプション」が解約されるまで他社「IPoE接続サービス」をご利用できません。
自動解約の前に解約をご希望される場合は別途So-netマイページにて解約手続きをしてください。ただし他社にて事業者変更手続き中は解約できません。

ひかりTV for So-net

ひかりTV for So-net は自動解約となります。
２ねん割特典が適用されている場合、最低利用期間中（利用開始月から24ヶ月以内）に解約となった際は違約金として10,000円（不課税）が発生します。
以下のページより、解約後のご案内、レンタルチューナーの返却方法についてご確認ください。

• ひかりＴＶ for So-net　解約／各種お手続き

IPoE無線LANルーター

So-net 光 を解約された場合、IPoEオプションのルーター「WG1810HP(MF)」の返却が必要です。
後日返却用の伝票を送付します。
また、未返却の場合は機器損害金 16,500円（税込）が発生します。

• ※
  「WG1810HP(MF)」のみ返却ください。他の機器を一緒に返却はできません。

閉じる

事業者変更後にSo-netを退会されるお客さま

退会のお手続きについて

事業者変更承諾番号払出のお申込手続きの際に、「事業者変更完了後にSo-netからの退会を希望する」を選択された場合、他社光サービス事業者による工事の完了をもって自動的に退会となり、別途お客様で手続きを行う必要はございません。
事業者変更完了前にSo-net退会の手続きを行ってしまった場合、退会による解約が優先され、事業者変更が行えなくなりますのでご注意ください。

退会後の料金について

ご利用料金は2～6カ月遅れてのご請求となりますので、退会月以降もしばらくご請求が発生します。

• 主な料金発生タイミングについて
  • 工事費の残債は事業者変更承諾番号を取得した月の利用料として発生します。
  • 月額料金は事業者変更日を含む月まで発生します（日割りはありません）。
    　事業者変更日は変更先事業者へご確認ください。
  • 回線の解約金、キャンペーン違約金は通常、退会月の翌月利用分として発生します。
  • 一部のオプションの利用料については退会翌月利用分として発生します。

各料金発生の翌月に登録いただいている支払方法へ請求いたします。
詳細な金額は、料金発生翌月の 2 営業日以降に So-net のマイページよりご確認いただけます。
また、登録いただいたお支払い方法でお支払いできなかった場合には、後日支払いの案内が送られます。

• So-net 自動口座振替をご利用の場合
  　三井住友カード株式会社から入金依頼が届きますので支払いをお願いします。
• So-net 自動口座振替以外をご利用の場合
  　コンビニ支払用紙での支払となり、手数料330円(税込)が発生しますのでご了承願います。

関連するお問い合わせ

• 退会手続きの流れ
• 請求明細書／領収書／退会証明書を発行してほしい

上記の注意事項をすべてご確認いただいたうえで、下記 お手続きページより「事業者変更承諾番号」取得のお手続きを進めてください。
事業者変更が完了した場合は、So-netに戻すことはできませんのでご注意ください。

• ※
  お申し込みの際に、So-netのユーザーIDとパスワードが必要になります。

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